了解商業模式的概觀、商業模式圖的應用以及創業過程中的經驗。 獲利世代、價值主張年代(商業模式的核心) 2008年即運用視覺化概念、使用社群與共創的方式編製 把商業模式圖靈活運用,當作思考的方法→進而把生意講清楚 此圖幫助你想清楚還有那些不懂的,並可用在對不同腳色做不同深度的闡述 生意、環境、投資來看商業: 了解生意-生意失敗的主因:做了沒人要的東西(市場不需要) 做生意從哪開始都沒關係,但9個格子都要了解→風險才會降低 生意用畫的才能看到全面(右半是前台、左半是後台),但這並非填空題而是思考架構,可用來幫助思考。 商業模式圖討論問題的順序:以例子去討論較快 誰是我的客戶(市場需求?)→也是最難的問題 知道客戶為什麼要跟我做生意? 討論如何把價值傳遞給客戶(廣告、網路等行銷也算) 我怎麼維持客戶關係? 有什麼收戶來源?→討論有哪些收費方式?要賺什麼錢? 關鍵資源:很稀有或著沒有這個就很難,或會花很多時間做的資源 我的關鍵活動是什麼? 誰是我的關鍵生意夥伴? 主要成本結構為何? 左半邊三個(6~8)是為了把前台的東西做出來→在此過程中就會一併了解成本了 左邊是效率、右邊是價值、上面是商業、下面是財務 做商業就是學舞台後面(左邊)的事情,且商業模式無法直接複製(即使相似產業) 了解環境-專注在解決對客戶最有價值(重要)的問題,去勇敢解決最大問題,而不是馬上置換自己的價值主張或著跟風。 什麼是價值? 價值不等於價格、價值因人而異、價值有時空差異:高鐵的7-11與風景區的7-11(不同時間點每個人期待的價值不同) 用生意微觀看是否價值適配: 具體了解是否解決重要問題、解決客戶需求、客戶要的價值與痛點(使用者洞察) 一個好的產品服務,不代表是好生意;但要做好生意,好的產品服務是必須的。 除了功能面上的滿足,還有情緒與社交面→哈佛行銷課 用生意巨觀來看:商業模式圖的競爭對手、顧客需求在哪→Context analysis 如何面對競爭者:創造價值也必須包含近觀與微觀 發展夠多商業模式選項,才能面對快速面對現今的環境(拉近與推遠來看) 了解投資: 想要讓人投資你,自己一定要有具體的觀點與架構,並不斷地找到證據或沒有偏頗的事實去證明自己的觀點(先發展自己的觀點,再找事實去證明) 重點是共同語言,讓大家(你的團隊、投資人、客戶)知道你在幹嘛 投資就緒度:Problem validation確認生意真的能解決問題才開始具有投資價值 商業模式創新的關鍵步驟:評估→發想→驗證→執行 如果是一開始新創團隊,不要用商業模式圖來解釋自己的事業 先搞定右半邊搞定(例如解決什麼問題),再來搞商業模式 不要用解決昨天問題的方法和思維來解決今天的問題。 →必須持續的學習,學今天的工具、技能、心態,絕對不能停。 真正的發現之旅,不再是尋找新世界,而是用新視角看世界。 Idea不值錢,大家都想的到。 人家不在乎你懂多少,只在乎你了不了解他們