超完整!網路行銷優化圖
網路行銷是一個整體性的概念,有時候成功/失敗並非僅是單一原因所造成,本文將提供網路行銷從廣告一直至客戶付款的流程優化圖,尤其對於電子商務(電商)有幫助。
首先網路行銷之過程可能包含11大項,而不同的面相又有不同的優化課題,以下分別列出可優化的細項,供大家參考。
1. 觸及(廣告觸及)
• 出價
• 受眾
• 走期
• 預算
2. 曝光(廣告曝光)
• 加速
• 出價
• 受眾
• 頻率
3. 點擊(廣告點擊)
• 粉絲/非粉絲
• IG
• 版位
• 素材
• 廣告形式
• 受眾
4. 點擊連結(點擊廣告)
• Pixel
• 出價
• 影片長度
• 廣告形式
• 粉絲/非粉絲
• 負面流言
• 頻率
• 素材
• 貼文形式
5. 到達(到達網站)
• Flash
• https/404/403
• 載入時間
• 轉址
• UTM/Code
• 頻率
• 難找
• RWD
• ViewContent
• Lead
6. 瀏覽(瀏覽網站)
• 網站本質
• 耐心
• 站內搜尋
• 麵包屑
• 網路口碑
• UX/UI
• ViewContent
7. 購物車
• 折扣組合提示
• 相關商品
• 排行榜
• 推薦機制
• Abandon
• Add Cart
8. 結帳頁面
• 折扣組合
• 忘記密碼
• 強迫登入會員
• 額外運費
• 下架/無庫存
• 促銷碼輸入位置
• 品項無法一目了然
• Initiate Checkout
9. 付款資訊
• 問卷調查
• 欄位太多
• 動線不順
• 不能反悔
• 表單設計不良
• 付款選擇少
• RWD
• Payment Info
10. 加入會員
• 表單設計
• 動線不順
• 欄位太多
• Open ID Login
• Edm Sign up
• Facebook Login
• Registration
11. 付款完成
• Purchase