AARRR概論

Acquisition（獲得使用者）：使用者從各式各樣的管道來訪。
Activation（成為有效的客戶）：使用者在初次到訪後，使用了我們所提供的部分主要功能，而不是看幾眼就走了。
Retention（用戶留存、回訪）：用戶再次造訪。
Referral（用戶推薦他人）：用戶喜歡我們提供的產品或服務，而且推薦其他人使用。
Revenue（用戶付費）：用戶決定付費購買我們的產品或服務。


Acquisition：一切的起點
當我們的服務開始營運，行銷活動開始運作，使用者就開始從各式各樣的管道湧入了。這是一切的起點：沒有人來，就沒有人有機會深入認識我們的產品跟服務，也就更不用談什麼獲利了。現今推廣的管道十分多元，所以特別要注意設定好追蹤程式，識別來自不同管道的流量，以便進一步優化。導流量通常是由行銷人員負責，必須試著找到不同的管道，包括：
(1) CP 值最高的；
(2) 能衝量的；
(3) 同樣成本下轉換率最高的。這邊講的轉換率，不只是指購買，而是包括進到 AARRR 的各個階段的比例，都是可以拿來衡量的目標。
Acquisition(獲取新用戶）思考：如何讓客戶發現你？
想想看，要在150萬個app發現自己的存在，並讓用戶有興趣願意下載，肯定是要一番工夫，除了廣告預算的投入，取得所謂付費下載之外，而像衝進排行榜、搶Organic免費下載是大家最喜歡的，另外最近APP的SEO(或稱ASO)也絕對是不可忽視的重要來源。
如果廣告KPI就是衝下載數量，FB廣告絕對是目前最值得投資的媒體，其效益CPI（每一個下載成本）目前大約是在台幣60元左右，比其他媒體便宜至少50%以上；而很多廠商為搶下載數量可能選擇可以爆衝型媒體，卻忽略了這些新用戶數的品質問題，比如一些獎勵型的廣告形式，換算卸載率，成本反而高出許多。